গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

fk971-এর গোপনীয়তা নীতিতে স্বাগতম। fk971 বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, জমা দেন এবং খেলেন। এই গোপনীয়তা নীতিটি স্পষ্ট ইংরেজিতে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার ও শেয়ার করি এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

fk971 অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই নীতির কোনো অংশের সাথে আপনি একমত না হলে, আমরা আপনাকে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে উৎসাহিত করি। এই নীতিটি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সকল অঞ্চলের সকল দর্শক, নিবন্ধিত খেলোয়াড় এবং যেকোনো ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য।

---

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং সম্মতিযুক্ত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য, fk971 যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন নিম্নলিখিত বিভাগগুলির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• পরিচয়ের তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন — fk971 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের শহর বা জেলা (যেমন, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স বা Rocket অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স সহ পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ। পূর্ণ কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারিং URL, এবং আপনি fk971 পরিদর্শন করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত সেশন ডেটা।
• গেমপ্লে ও লেনদেনের ইতিহাস: খেলা গেমের রেকর্ড (ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেমস, বিঙ্গো), BDT-তে বেটের পরিমাণ, জয় এবং অ্যাকাউন্ট লেনদেনের লগ।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

fk971 সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা কঠোরভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে আমরা এখানে বর্ণিতের বাইরে আপনার ডেটা কখনো ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার প্রোফাইল সেটিংস ও পছন্দ পরিচালনা করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: fk971 প্ল্যাটফর্মের জালিয়াতি কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং যেকোনো অপব্যবহার শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে স্বয়ংক্রিয় ও ম্যানুয়াল পর্যালোচনা প্রক্রিয়া ব্যবহার করে।
• গ্রাহক সহায়তা ও যোগাযোগ: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের জবাব দিতে এবং নিরাপত্তা সতর্কতা ও নীতি আপডেট সহ গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

৩. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fk971 সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। আপনি সব কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি পাঠানোর সময় সতর্ক করতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। তবে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে fk971-এর কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৪. ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

fk971 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংকিং অংশীদার (যেমন bKash, Nagad এবং Rocket) যাদের শুধুমাত্র আপনার অনুরোধকৃত পেমেন্ট অপারেশন সম্পন্ন করতে লেনদেনের ডেটা প্রয়োজন। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC সেবা প্রদানকারীরা যারা আমাদের নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে খেলোয়াড়রা ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা (21+) পূরণ করে এবং দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী জমা দেওয়া পরিচয় নথি বৈধ করে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যদি fk971 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হয়। আমরা, যেখানে আইনগতভাবে সম্ভব, এই ধরনের প্রকাশের আগে আপনাকে অবহিত করব।

৫. ডেটা ধারণ

fk971 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা আপনাকে আমাদের সেবা প্রদানের প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা ধারণ করব। বিশেষত, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আদর্শ আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ অনুশীলন অনুযায়ী সাত বছর পর্যন্ত ধারণ করা হতে পারে।

৬. আপনার অধিকার ও পছন্দ

fk971-এর ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় fk971 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি সম্পূর্ণ কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের তা সংশোধন করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ডেটা ধারণের বাধ্যবাধকতার অধীনে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধগুলি 30 দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
• মার্কেটিং থেকে অপ্ট আউটের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বা যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ব্যবহার করে সমস্ত প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

৭. ডেটা নিরাপত্তা

fk971 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, শিল্পমানের অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত fk971 কর্মীরা প্রয়োজনে খেলোয়াড়ের ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ভালনারেবিলিটি মূল্যায়ন, এবং আমাদের অবকাঠামো রক্ষাকারী ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।

৮. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম মাঝেমাঝে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার নাম (যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী bKash, Nagad এবং Rocket) তথ্যমূলক প্রসঙ্গে উল্লেখ করতে পারে। fk971 তার পৃষ্ঠাগুলিতে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে বাহ্যিক হাইপারলিঙ্ক এম্বেড করে না। আমরা কোনো বাহ্যিক পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নই।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

fk971 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

fk971 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের সাপোর্ট টিম ঈদ, পহেলা বৈশাখ এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সরকারি ছুটির দিন সহ সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

---